질문 잘하는 법: 회의·인터뷰에서 효과적인 방법
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왜 '질문력'이 중요한가요?
회의나 인터뷰 자리에 앉았을 때, 머릿속이 하얘진 적 있으신가요? 혹은 질문은 했지만 상대의 대답을 이끌어내지 못했던 경험이 있다면, ‘질문력’이라는 기술이 필요할 때입니다.
질문은 단순한 대화 도구가 아닙니다. 상대방의 생각을 끌어내고, 분위기를 주도하며, 핵심 정보를 뽑아내는 강력한 수단입니다. 실제로 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 따르면, 뛰어난 질문을 하는 사람은 협업성과와 팀워크가 2배 이상 높게 평가된다고 합니다.
효과적인 질문이 가져오는 변화
| 효과 | 설명 |
|---|---|
| 대화 흐름의 주도 | 질문을 통해 논의를 이끌고 분위기를 조성할 수 있음 |
| 핵심 정보 추출 | 상대의 경험, 관점, 전략적 사고를 자연스럽게 유도 |
| 신뢰 형성 | 경청과 관심을 표현하는 수단으로 관계 강화에 기여 |
| 사고 확장 유도 | 열린 질문으로 상대방의 생각을 확장시키고 창의적인 답변을 유도 |
1. 질문에도 기술이 있다: 유형별 전략 정리
질문이라고 다 같은 질문이 아닙니다. 상황에 맞는 질문 유형을 사용하는 것이 핵심입니다.
| 질문 유형 | 목적 | 예시 |
|---|---|---|
| 폐쇄형 질문 | 정보를 빠르게 얻을 때 | “지금 이 제품은 출시되었나요?” |
| 개방형 질문 | 상대의 생각·경험을 이끌어낼 때 | “이 프로젝트를 시작하게 된 계기가 뭔가요?” |
| 확장형 질문 | 심화된 답변을 유도할 때 | “그 당시 어떤 고민이 있으셨나요?” |
| 반문형 질문 | 상대의 답을 깊게 분석할 때 | “그 부분에서 왜 그렇게 판단하셨나요?” |
| 정리형 질문 | 대화 흐름을 마무리할 때 | “말씀해주신 내용을 정리하면 이런 방향이 맞을까요?” |
2. 회의와 인터뷰에서 바로 쓰는 '질문 스킬 팁'
📌 회의에서 효과적인 질문법
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핵심을 찌르는 질문: 단순히 “어떻게 생각하세요?”가 아닌, “이 방안이 예산과 일정 면에서 실현 가능하다고 보시나요?”처럼 구체적으로.
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‘왜’보다 ‘어떻게’에 집중: “왜 그렇게 했나요?”보다 “어떻게 그런 결정을 내리게 되었나요?”가 더 부드럽고 협력적인 느낌을 줍니다.
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요약 후 질문 던지기: “지금 말씀하신 바는 A-B-C로 이해했는데, 이중에서 가장 중점을 둬야 할 부분은 어디인가요?”
📌 인터뷰에서 질문 잘하는 법
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배경 파악은 기본: 인터뷰 대상자의 경력, 기사, SNS 등을 미리 조사하여 ‘맞춤형 질문’을 구성합니다.
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스토리를 유도하는 질문: “힘들었던 순간을 어떻게 극복하셨나요?” 같은 질문은 인터뷰에 몰입도를 높입니다.
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뷰인터 질문모음 참고: 실제 인터뷰어들이 자주 쓰는 질문 리스트를 참고하여 자신만의 질문 카드를 만들어보세요.
3. 좋은 질문이 대화를 이끈다: 실전 사례
🗣 사례 1. 스타트업 CEO 인터뷰
질문: “사업 초기, 투자자들을 어떻게 설득하셨나요?”
답변: “정확한 숫자와 시장 근거를 제시하는 데 집중했습니다. 특히 첫 3개월 데이터를 분석해서 보여줬죠.”
👉 해석: 질문이 구체적일수록 대답은 실전적이며 깊이가 생깁니다.
🗣 사례 2. 사내 회의 상황
질문: “이번 달 목표 달성률이 떨어졌는데, 원인이 어디에 있다고 보시나요?”
👉 이런 질문은 분석적 사고를 유도하고 문제 해결 중심의 대화 흐름을 만듭니다.
4. 인터뷰 후 '회의록' 정리까지 완벽하게
질문만 잘했다고 끝이 아닙니다. 인터뷰나 회의에서 나온 내용을 명확하게 정리하고 공유하는 것도 중요합니다.
인터뷰 회의록 정리 팁
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키워드 중심으로 정리: 핵심 문장과 인용만 따로 정리해두면 나중에 콘텐츠로 재활용이 쉬움
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질문-답변 구조 유지: 질문과 답을 나란히 배치하면 정보 흐름이 자연스럽고 기억하기 좋음
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중립적 언어 사용: 감정적 해석 없이 객관적 정리를 원칙으로
5. 질문력, 훈련이 필요하다
질문력은 타고나는 능력이 아닙니다. 훈련과 의식적인 연습을 통해 누구나 개선할 수 있습니다.
연습 방법
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하루 1개 ‘좋은 질문’ 메모하기
일상에서 만난 사람, 뉴스 기사, 회의 상황에서 좋은 질문을 기록하세요. -
질문 피드백 받기
“내 질문이 상대의 사고를 넓혔나?”를 기준으로 스스로 혹은 동료와 피드백을 주고받는 것도 큰 도움이 됩니다. -
인터뷰 영상 분석
유명 인터뷰어들의 진행 방식을 보며 어떤 질문이 대화를 유도하는지 분석해보세요.
마무리하며: 좋은 질문이 좋은 사람을 만든다
누군가를 이해하고 싶다면, 말을 잘하기보다 질문을 잘하는 사람이 되세요.
질문은 상대에 대한 존중이자, 생각의 문을 여는 열쇠입니다.
실무 회의든 인터뷰든, 오늘부터 ‘질문하는 자세’ 하나만으로도 전문가처럼 보일 수 있습니다.
지금 이 순간, 가장 먼저 던지고 싶은 질문이 있다면 그것부터 메모해보세요.
💬 여러분은 어떤 질문을 가장 많이 사용하시나요?
댓글로 공유해 주시면 서로의 질문력도 함께 성장할 수 있을 거예요 :)
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